Siete qui: Home > Qualità plus

Qualità plus

L’Ufficio è particolarmente attento alle esigenze degli utenti e si impegna a mantenere e migliorare la qualità dei propri servizi. Da questa sezione è possibile accedere a informazioni concernenti la strategia di qualità dell’Ufficio, alla Carta dei servizi, all’Indagine sul grado di soddisfazione degli utenti e a una guida alla presentazione di reclami. Sono inoltre disponibili informazioni sui progetti di cooperazione con gli uffici della proprietà industriale degli Stati membri e a livello internazionale.

Tra le reti e i gruppi di utenti vanno menzionati:

  • il Gruppo utenti dell’UAMI e il Gruppo utenti dell’e-business;
  • Seminari e simposi dei giudici e Rete UAMI delle università;
  • informazioni sulla partecipazione dell’UAMI a reti con altri importanti uffici della proprietà industriale.
  • Accordi di cooperazione tecnica e Fondo di cooperazione UAMI.