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Qualità plus

L’Ufficio è particolarmente attento alle esigenze degli utenti e si impegna a mantenere e migliorare la qualità dei propri servizi. Da questa sezione è possibile accedere a informazioni concernenti la strategia di qualità dell’Ufficio, alla Carta dei servizi, all’Indagine sul grado di soddisfazione degli utenti e a una guida alla presentazione di reclami. Sono inoltre disponibili informazioni sui progetti di cooperazione con gli uffici della proprietà industriale degli Stati membri e a livello internazionale.

Tra le reti e i gruppi di utenti vanno menzionati:

• il Gruppo utenti dell’UAMI e il Gruppo utenti dell’e-business;
• il Simposio dei giudici europei, una rete che si riunisce periodicamente per promuovere l’armonizzazione nell’applicazione dei regolamenti sul marchio comunitario e sui disegni e modelli comunitari a tutti i livelli di giurisdizione;
• informazioni sulla partecipazione dell’UAMI a reti con altri importanti uffici della proprietà industriale.