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Qualité plus

L'Office a pris l'engagement de rester à l'écoute des besoins des usagers et de mettre en place les mesures nécessaires afin de maintenir et d'améliorer la qualité de ses services. Cette section permet d'accéder à la politique de l'Office en matière de qualité, à la charte des services, à l'enquête de satisfaction auprès des usagers, et à la procédure à suivre en cas de réclamation. Vous trouverez également des informations sur les projets de coopération avec les services centraux de la propriété intellectuelle des États membres et dans le reste du monde.

Les réseaux et groupes d'usagers comprennent:

• le groupe d'usagers de l'Office et le groupe d'usagers des outils d’affaires en ligne;
• Séminaires et symposiums des juges et réseau des universités de l’OHMI;
• des informations concernant la participation de l'Office à des réseaux aux côtés d'autres grands services centraux de la propriété intellectuelle.
• Accords de coopération technique et fonds de coopération de l’OHMI.