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L’OHMI propose un service de médiation aux parties aux procédures de recours. Ce service, offert une fois la décision en première instance prise et en parallèle à la procédure de recours (qui est alors suspendue, le cas échéant), permet aux parties de parvenir à un accord à l’amiable sans devoir attendre une décision d’une chambre de recours.
Les pourparlers de médiation se déroulent généralement à Alicante et constituent un service gratuit. Cependant, afin d’éviter que la décision attaquée se soit définitive, la partie adverse doit, dans un délai de deux mois à compter de la notification de la décision attaquée, former un recours et s’acquitter de la taxe de recours de 800 EUR. Une taxe unique de 750 EUR est facturée si les parties souhaitent que les pourparlers de médiation se tiennent à Bruxelles, afin de couvrir les frais de déplacement du médiateur.
Le médiateur a pour rôle de réunir les parties et de les aider à trouver un terrain d'entente pouvant permettre d'aboutir à un accord, mais il n'a pas pour fonction d'agir en tant que juge ni d'émettre un avis quant à la valeur ou la pertinence des arguments des parties.
Les liens répertoriés ci-après donnent accès à une documentation détaillée sur tous les aspects du processus de médiation.