13. Domande sull' e-business

Domande sull' e-filing (deposito elettronico) per quanto riguarda i disegni e modelli comunitari registrati : link a FAQ sui disegni e modelli

13.E.17 Posso scegliere o selezionare più di un marchio alla volta?

13.E.18 Chi posso contattare se riscontro dei problemi mentre sto utilizzando CTM Watch?

13.E.19 Che informazioni mi fornirà l’avviso?

Capitolo 13. A . Domande sull' e-filing (deposito elettronico) per quanto riguarda i marchi comunitari (MC)

13.A.1. Quali vantaggi offre il deposito elettronico?

Il deposito elettronico delle domande di marchio comunitario offre innanzi tutto i seguenti vantaggi:

riduzione di 150 euro sulla tassa di base per un marchio individuale;

conferma immediata che la domanda di marchio comunitario è stata ricevuta;

verifica on line , che garantisce che il deposito è avvenuto senza errori e rende la data di deposito certa;

accesso più rapido all'iter di registrazione;

possibilità di stampare senza difficoltà i dati contenuti nel modulo compilato;

possibilità di salvare i dati localmente nel personal computer e di inviare la domanda in un momento successivo.

13.A.2. Per avvalersi del deposito elettronico, occorre registrarsi?

È possibile ricorrere al deposito elettronico senza essere registrati. Tuttavia, in caso di utenti di MYPAGE già registrati, il sistema compila automaticamente taluni campi, quali per esempio i dati necessari per il contatto e le opzioni relative alle lingue.

13.A.3. Il deposito elettronico è utilizzabile in tutte le 22 lingue dell'Unione europea?

Il modulo di deposito elettronico è disponibile in tutte le lingue dell'Unione europea, al pari del modulo cartaceo. Pertanto, è possibile utilizzare una qualsiasi delle lingue dell'UE ai fini del deposito elettronico delle domande di marchio comunitario o di disegno o modello comunitario registrato.

13.A.4. Quale formato di immagine occorre utilizzare per gli allegati? Qual è la dimensione massima delle immagini?

Per la riproduzione di un marchio non denominativo, si accettano unicamente allegati in formato JPEG, con dimensione massima di DIN A4 (945 pixel x 1899 pixel); l'allegato non deve superare 2 MB.

Per i marchi non denominativi, è necessario fornire in forma di allegato una rappresentazione del marchio. Per gli allegati di questo tipo, si accettano soltanto file JPEG della dimensione massima di 2 MB per file.

Le immagini devono essere in formato JPG e conformi ai seguenti standard:

Soltanto codifica RGB dei colori. Le immagini CMYK JPEG non sono supportate.
Dimensioni massime delle immagini – 2008 x 2835 pixel, posizione ritratto con altezza di 24 cm e larghezza di 17 cm.
Risoluzione minima – 800 x 600 pixel.
DPI – 300.

13.A.5 Quanti file si possono allegare?

Per la riproduzione di un marchio non denominativo, è possibile allegare un solo file.

Analogamente, per tutti gli altri allegati è consentito un solo file .

13.A.6. Quali sono le modalità di firma della domanda?

Il richiedente deve “firmare” la domanda elettronica prima del suo invio definitivo, insieme con l'indicazione del nome e cognome e dei poteri della persona firmataria. In questo caso, l'indicazione del nome nello spazio appositamente previsto nel modulo elettronico si considera come firma.

13.A.7. È possibile depositare un marchio figurativo mediante il deposito elettronico e, in caso affermativo, con quali modalità?

È consentito il deposito elettronico di tutti i tipi di marchi comunitari. Nel caso di un marchio figurativo, nella prima schermata occorre selezionare, quale tipologia di marchio, l'opzione “figurativo”. In seguito, al momento della conferma, è necessario allegare una riproduzione in formato JPEG.

Le immagini JPG devono essere conformi ai seguenti standard:

Soltanto codifica RGB dei colori. Le immagini CMYK JPEG non sono supportate.
Dimensioni massime delle immagini – 2008 x 2835 pixel, posizione ritratto con altezza di 24 cm e larghezza di 17 cm.
Risoluzione minima – 800 x 600 pixel.
DPI – 300.

13.A.8. All'atto del deposito elettronico è possibile allegare documenti sulla priorità?

In una domanda di deposito elettronico è possibile accludere documenti sulla priorità. Tuttavia, tale possibilità è limitata a un allegato in formato PDF o JPEG, con dimensione massima di 2MB.

13.A.9. Se si ricorre al deposito elettronico, quali sono le modalità di pagamento delle tasse?

Il pagamento delle tasse dev'essere effettuato in euro e tutti gli oneri bancari sono a carico del richiedente salvo il caso in cui sia utilizzato il sistema di pagamento SEPA. Il pagamento delle tasse può essere effettuato mediante:

carta di credito ( pagamento elettronico ). Questa opzione é unicamente disponibile durante l’invio della domanda, e non per i pagamenti posticipati (realizzati nel termine di un mese dalla data di presentazione.
addebito su un conto corrente aperto presso l'Ufficio, indicando il numero del conto ;
bonifico bancario sul conto corrente bancario dell'UAMI, i cui estremi sono i seguenti:

Banca	Bilbao Vizcaya Argentaria	La Caixa
Indirizzo	Rambla Mendez Nuñez, 42 – 1ª planta E-03002 Alicante SPAIN	Calle Capitán Segarra,6, E-03004 Alicante SPAGNA
Numero di conto	0182-5596-90-0092222222	2100-2353-01-0700000888
Codice swift	BBVAESMMXXX	CAIXESBBXXX
IBAN	ES88 0182 5596 9000 9222 2222	ES03 2100 2353 0107 0000 0888

Va indicata la data del bonifico. È altresì importante indicare nome, indirizzo e codice di identificazione (numero ID) del richiedente o del rappresentante e la domanda o le domande a cui si riferisce il pagamento.

Pagamento posticipato (solo per le domande di marchio comunitario). Il pagamento va effettuato entro un mese dalla data di presentazione della domanda.

13.A.10. Dopo l’invio della domanda mediante il deposito elettronico è possibile trasmettere eventuali documenti mancanti in forma elettronica?

Per il momento soltanto il deposito della domanda o dell’opposizione possono avvenire elettronicamente. L’eventuale invio successivo di documenti va effettuato utilizzando i mezzi di comunicazione ammessi dall’UAMI, ossia fax, posta o consegna a mani. Gli utenti di MYPAGE possono in ogni caso inviare tali documenti mediante comunicazione elettronica (v. sotto domanda 13.C.1).

13.A.11. È previsto l'invio di una conferma di avvenuta ricezione?

Dopo l'invio di una domanda si apre una nuova finestra , con la quale si dà conferma del completamento dell'operazione e si comunica al richiedente il numero della domanda di marchio comunitario.

Sono visualizzati anche l'ora e la data di invio della domanda. Si raccomanda di stampare e conservare la pagina di conferma.

13.A.12. Se una persona risiede in Giappone, può depositare on line una domanda di marchio?

Fatta eccezione per il deposito della domanda, la designazione di un mandatario abilitato è obbligatoria per tutti i richiedenti che non siano domiciliati, né abbiano la loro sede o uno stabilimento industriale o commerciale effettivo e serio nel territorio della Comunità europea. Qualora la domanda sia depositata direttamente dal richiedente, tutte le ulteriori comunicazioni dell'Ufficio o con l'Ufficio devono aver luogo mediante un rappresentante.

Pertanto, in linea di principio, una persona residente in Giappone può depositare una domanda di marchio comunitario; tuttavia, si raccomanda di designare un rappresentante professionale sul modulo di domanda.

13.A.13. Un richiedente di un paese non membro dell'UE che si serve del deposito elettronico deve nominare un rappresentante dinanzi all'UAMI?

Sì.

La designazione di un rappresentante è obbligatoria per tutti i richiedenti che non siano domiciliati, né abbiano la loro sede o uno stabilimento industriale o commerciale effettivo e serio nel territorio della Comunità europea . La designazione di un rappresentante non è obbligatoria ai fini del deposito della domanda.

La rappresentanza dinanzi all'UAMI può essere svolta soltanto da rappresentanti professionali compresi in una delle due categorie seguenti:

avvocati abilitati ad esercitare in uno Stato membro, che abbiano domicilio professionale nella Comunità europea e che possano agire in tale Stato quali mandatari in materia di marchi, o

mandatari abilitati iscritti nell'elenco dei mandatari tenuto dall'UAMI. I mandatari abilitati figuranti nell'elenco in materia di marchi possono agire come rappresentanti in materia di disegni o modelli.

Capitolo 13.B Domande sull' e-renewal (rinnovo elettronico)

13.B.1. Come richiedere il rinnovo elettronico di un marchio comunitario?

L'UAMI fornisce due strumenti elettronici per il rinnovo elettronico dei marchi comunitari:

un modulo di rinnovo elettronico, disponibile per tutti i clienti;

uno strumento di gestione del rinnovo per gli utenti di MYPAGE (in cui sono visualizzati tutti i marchi da rinnovare), che offre l'opzione di domanda di rinnovo elettronico.

13.B.2. Quali vantaggi offre il rinnovo elettronico dei marchi?

Il rinnovo elettronico dei marchi comunitari offre innanzi tutto i seguenti vantaggi:

riduzione di 150 euro sulla tassa di rinnovo per un marchio individuale;

possibilità di rinnovare più marchi comunitari mediante un unico modulo, semplicemente inserendo i numeri identificativi dei marchi interessati;

possibilità di gestire il rinnovo con modalità personalizzate e di compilare rapidamente il modulo, in caso di utilizzazione del sistema di gestione del rinnovo accessibile agli utenti di MYPAGE.

Capitolo 13.C Domande su MYPAGE

13.C.1. Che cos'è MYPAGE?

MYPAGE è la sezione personalizzata del sito web dell’UAMI che propone un’ampia gamma di informazioni e strumenti utili con riferimento ai marchi comunitari. Per accedere a MYPAGE è necessario disporre di un nome di identificazione e di una password.
I principali servizi disponibili sono:

comunicazione elettronica facoltativa con l’UAMI (attraverso la casella di posta elettronica, MAILBOX);
notifica online delle relazioni di ricerca (a livello nazionale e comunitario) e notifica della L109 (lettera di presentazione);
accesso diretto agli strumenti dell’Ufficio, vale a dire: e-filing (deposito elettronico ), e-renewal (rinnovo elettronico ), e-opposition (presentazione di opposizioni online), CTM AGENT, CTM-ONLINE, ACCOUNT ON-LINE, giurisprudenza dell’UAMI nonché la possibilità di salvare le ricerche frequenti;
accesso ai propri dati personali.

13.C.2. Quali sono i vantaggi di MYPAGE?

I principali vantaggi di MYPAGE sono:

una pagina personalizzata con impostazioni ad hoc , in modo che l'utente possa visualizzare e gestire i propri file e i dati personali;

ricezione di tutte le relazioni di ricerca via MYPAGE in formato PDF;

accesso potenziato all' e-filing (una volta identificato il
richiedente/rappresentante, il sistema compila automaticamente tutti i campi relativi al richiedente interessato nel modulo di deposito elettronico);

accesso a uno strumento di gestione delle domande di rinnovo (in cui sono visualizzati tutti i marchi da rinnovare), con la possibilità di presentare una domanda elettronica di rinnovo;

possibilità inoltre di comunicare per via elettronica con l'UAMI attraverso la casella di posta elettronica di MYPAGE. MYPAGE informa l'utente dell'arrivo di nuovi messaggi;

accesso a servizi on line quali CTM-ONLINE, e-filing , e-renewal nelle lingue scelte dall'utente.

13.C.3. Qual è la correlazione tra MYPAGE e deposito elettronico?

Se è vero che il deposito elettronico di domande di marchi o di disegni e modelli comunitari è utilizzabile anche da non utenti di MYPAGE, l'accesso al deposito elettronico dei marchi comunitari attraverso MYPAGE offre taluni vantaggi:

alcuni campi sono compilati automaticamente, per esempio, le opzioni linguistiche (prima e seconda lingua) e gli estremi del richiedente/rappresentante. L'utente può apportarvi modifiche, qualora lo desideri;

l'utente può archiviare e richiamare domande di deposito elettronico effettuate in precedenza.

13.C.4. Chi può utilizzare MYPAGE?

Tutti gli utenti del sistema dei marchi comunitari (titolari o rappresentanti) possono divenire utenti di MYPAGE. Occorre indicare il codice di identificazione (numero ID) del rappresentante o del richiedente precedentemente attribuito dall'Ufficio.

13.C.5. Quali sono i costi del servizio?

Il servizio MYPAGE è gratuito.

13.C.6. Come registrarsi a MYPAGE?

MYPAGE richiede una procedura di login . Per accedere a MYPAGE occorre inserire un nome di login (nome utente) e una password .

Se ci si identifica come nuovo utente, si viene rimandati a una schermata in cui si richiede di indicare il numero ID attribuito e la propria qualità di rappresentante o di richiedente. Tale numero ID è un numero già in precedenza attribuito dall'UAMI all'utente.

Se non si dispone di questo numero, occorre cliccare su “Cerca ID del cliente utilizzando CTM-ONLINE”. Dopo aver inserito il numero ID, cliccare su “Invio”. Dopo aver verificato che le informazioni siano corrette, l'utente deve scegliere il nome utente.

Al termine del processo di registrazione, sarete ridiretti verso una pagina in cui potrete scegliere come ricevere la vostra password iniziale.

Viene proposta l’opzione dell’e-mail se l’UAMI possiede un indirizzo di posta elettronica già specificato nel vostro “OHIM ID number” (numero ID UAMI). Scegliendo questa opzione, riceverete un’e-mail in cui si spiega come poter indicare la propria password e attivare il proprio conto. Prima di scegliere questa opzione, assicuratevi che l’indirizzo e-mail sia esatto. Il link nell’e-mail dovrà essere attivato entro 12 ore dal ricevimento, in caso contrario il link si disattiverà automaticamente.

In alternativa, se l’UAMI è in possesso di un numero di fax associato al vostro numero ID UAMI, potete scegliere quest’opzione e ricevere la vostra password iniziale via fax. Prima di scegliere questa opzione, assicuratevi che il numero di fax sia esatto.

Altrimenti potete scegliere di ricevere la password iniziale per posta.

Se nessuno dei riferimenti è corretto, vogliate contattare l’Ufficio: http://oami.europa.eu/ows/rw/pages/OHIM/contact.it.do.

Capitolo 13.D Domande sull’accesso on line ai fascicoli dei marchi comunitari

13.D.1. Che cos’è l’OAF?

La sigla OAF sta per “Online Access to Community Trade Mark files” (accesso on line ai fascicoli dei marchi comunitari). Si tratta di un nuovo strumento di e-business che consente ai clienti di accedere via Internet a tutti i documenti contenuti nel fascicolo di un marchio comunitario, di salvarli e/o stamparli. Si può accedere, tra l’altro, a documenti come le comunicazioni dell’UAMI ai clienti, la corrispondenza inviata da questi ultimi, gli atti di opposizione o di ricorso, le domande di nullità o di decadenza, i certificati di registrazione, ecc.

L’accesso a questi documenti è regolato dalle disposizioni dell’articolo 88 RMC e della regola 88 REMC. È possibile accedere al sistema OAF attraverso CTM-ONLINE. A tal fine, si prega di consultare la sezione 27. Accesso ai fascicoli delle schede di aiuto di CTM-ONLINE.

13.D.2. È possibile ottenere copie certificate dei documenti relativi ai marchi comunitari attraverso il sistema OAF?

Al momento non è ancora possibile ottenere copie certificate dei documenti attraverso OAF. Questa possibilità esiste, invece, per chi presenta una domanda di consultazione dei fascicoli. Per gli utenti di MYPAGE, il modulo per presentare questo tipo di richiesta può essere direttamente ottenuto attraverso il sistema OAF una volta visualizzato l’"elenco dei documenti concernenti i marchi". Il link "Richiesta di consultazione" si trova nell’angolo in alto a destra dello schermo.

Gli utenti non iscritti a MYPAGE possono compilare il modulo di domanda di consultazione di un fascicolo che può essere ottenuto a questa pagina. Per maggiori informazioni si rimanda a questa pagina.

13.D.3. Sono previste restrizioni relativamente al tipo di documenti concernenti marchi comunitari che è possibile consultare?

Sì. I documenti concernenti le domande di marchio comunitario non pubblicate sono disponibili esclusivamente per il titolare e/o il rappresentante del marchio in questione. Il titolare e/o il rappresentante possono prendere visione di questi documenti registrandosi al servizio MYPAGE.

Eventuali domande o richieste relative alle istruzioni per la registrazione a MYPAGE e/o a problemi di login devono essere inviate al seguente indirizzo Password_Management@oami.europa.eu.

Inoltre, l’accesso on line ai fascicoli è assoggettato alle stesse regole delle consultazioni dei fascicoli. Di conseguenza, conformemente alla regola 88 REMC, sono esclusi dalla consultazione i documenti ad uso interno e i documenti riservati. La regola 88 REMC recita testualmente:

"Sono esclusi dalla consultazione, a norma dell’articolo 88, paragrafo 4 del regolamento, i seguenti documenti:

i documenti concernenti l’astensione o la ricusazione di cui all’articolo 137 del regolamento;
i progetti di decisioni e di altre pronunce nonché altri documenti destinati alla preparazione di decisioni e altre pronunce;
le parti di fascicolo riguardo alle quali l’interessato abbia manifestato, prima della presentazione della richiesta di consultazione, uno specifico interesse di riservatezza, a meno che la consultazione di tali parti non sia giustificata da prevalenti interessi legittimi di chi chiede la consultazione."

Si rimanda alla precedente risposta A.1. per il link ai regolamenti e, in particolare, all’articolo 88, paragrafo 4, RMC.

13.D.4. Il documento che si desidera consultare è in colore grigio: cosa significa?

Le coordinate che appaiono in grigio indicano documenti la cui consultazione è soggetta a limitazioni (v. il precedente punto A3.) e che pertanto sono accessibili esclusivamente dal titolare del marchio comunitario e/o dal suo rappresentante, attraverso il servizio MYPAGE.

13.D.5. È possibile reperire documenti relativi a disegni o modelli comunitari registrati?

Per il momento no, ma questa possibilità sarà offerta in futuro. L’Ufficio provvederà a informare tutti gli utenti attraverso il suo sito web, non appena questa opzione sarà resa disponibile.

13.D.6. È possibile reperire documenti relativi a registrazioni internazionali?

Sì, esattamente allo stesso modo dei marchi comunitari. L’UAMI tuttavia non è in possesso di tutta la documentazione relativa a una registrazione internazionale: per esempio, il modulo di domanda e il certificato sono conservati dall’OMPI (Organizzazione Mondiale della Proprietà Intellettuale).

13.D.7. Qual è la configurazione di sistema migliore per utilizzare le funzionalità dell’OAF?

I sistemi dell’UAMI sono stati progettati per poter utilizzare la maggior parte dei moderni sistemi operativi: Windows, Apple Mac OS, ecc. Il sistema è stato testato con i seguenti browser di navigazione: IE v6.x & v7.x e Firefox 2.0. Si raccomanda anche l’uso di Acrobat Reader 7.x o 8.x (per la visualizzazione dei documenti in formato PDF). Le migliori risoluzioni per il sistema OAF sono 800x600 e superiori.

13.D.8. Quanto costa l’uso del sistema OAF?

L’accesso al sistema OAF è gratuito. Tuttavia, chi desiderasse inoltrare una domanda di consultazione di un fascicolo (v. il precedente punto A.2.) è tenuto a versare una serie prestabilita di tasse. Per maggiori informazioni sulle tasse, si rimanda aquesta pagina

13.D.9. È possibile visualizzare le comunicazioni elettroniche?

Sì, sarà possibile accedere a tutte le comunicazioni elettroniche contenute in una qualsiasi casella di posta elettronica degli utenti di MYPAGE, purché si riferiscano a un marchio comunitario che è stato pubblicato e non si tratti di comunicazioni riservate.

13.D.10. Il documento che si desidera consultare è molto lungo: è possibile visualizzare tutte le pagine?

Il sistema mostra 20 pagine alla volta, una quantità che in genere è sufficiente per la maggior parte dei documenti concernenti i marchi comunitari. Tuttavia, se il documento che si desidera consultare consta di più di 20 pagine, il sistema lo mostrerà 20 pagine alla volta.

13.D.11. A chi ci si deve rivolgere in caso di problemi durante l’utilizzo dell’OAF?

Per domande urgenti relative a qualsiasi genere di problema tecnico riscontrato nei sistemi di e-business (domande di deposito elettronico, opposizioni elettroniche, rinnovi elettronici, MYPAGE e banche dati), chiamare il seguente numero telefonico: +34 96 513 9400.

È possibile telefonare dalle 7.30 alle 19.30 (GMT+1). In alternativa, si può inviare una domanda al seguente indirizzo di posta elettronica: e-businesshelp@oami.europa.eu.

13.D.12. Cosa si deve fare per reperire un determinato documento una volta che si è aperto l’elenco relativo al marchio comunitario in questione?

Accedendo all’"elenco dei documenti concernenti i marchi comunitari", si può notare una struttura dei fascicoli simile a quella attualmente utilizzata dalla maggior parte delle applicazioni, che consente di espandere i contenuti delle cartelle premendo il simbolo +. In questo modo si potrà accedere a tutti i documenti relativi al marchio comunitario in questione.

13.D.13. Se non si desidera che i propri documenti siano consultabili, è possibile dichiararli riservati?

Per farlo è necessario aver manifestato uno specifico interesse alla riservatezza prima della presentazione della richiesta di consultazione, ma non necessariamente alla data di invio del documento. Non sarà invece concessa la possibilità di dichiarare un documento riservato successivamente alla presentazione di una richiesta di consultazione del fascicolo.

Capitolo 13. E Domande su CTM Watch

Capitolo 13. E.1 Che cos’è CTM Watch?

CTM Watch è un servizio disponibile per gli utenti registrati a MYPAGE. È un punto centrale di monitoraggio automatizzato dei marchi (marchi comunitari o registrazioni internazionali), mantenuto dall’UAMI. Il sistema serve come “avviso personale” per gli utenti dei servizi e-business dell’UAMI.

Capitolo 13. E.2 Quali sono i vantaggi di CTM-Watch?

L’utente non deve monitorare personalmente i MC (marchi comunitari) e le RI (registrazioni internazionali) su base giornaliera.
Dopo che sono stati selezionati un MC o una RI e il loro stato, il sistema verifica CTM- ONLINE quotidianamente e avverte l’utente via e-mail se è stato raggiunto lo stato selezionato.

Capitolo 13. E.3 Devo essere un utente registrato di MYPAGE per poter utilizzare CTM-Watch?

Sì.
Uno dei vantaggi di essere un utente di MyPage è la possibilità di utilizzare strumenti specifici quali CTM-Watch.

Capitolo 13. E.4 Come funziona il monitoraggio?

L’utente di MyPage può scegliere i MC e le RI e gli stati da monitorare nel gestore delle impostazioni di CTM Watch.
Se lo stato del marchio scelto viene modificato nella banca dati interna, tale modifica verrà pubblicata in CTM-ONLINE durante la notte e quindi rilevata dal processo di avviso che informa l’utente via
e-mail.

Capitolo 13. E.5 Per quali tipi di modifiche posso essere avvertito?

Con questa prima versione di CTM Watch sarai avvertito in merito ai progressi dei MC e delle RI che hai scelto selezionando stati simili, ad esempio, a quelli che compaiono in CTM-ONLINE.

Stati di CTM:

Domanda di MC pervenuta
Domanda di MC pubblicata
Registrazione di MC in corso
MC registrato
Domanda di MC oggetto di opposizione
Domanda di MC rigettata
Decisione sul MC oggetto di ricorso
Domanda di MC ritirata
Registrazione del MC scaduta
Trasformazione richiesta
MC trasformato
Nullità/decadenza in corso
Registrazione di MC dichiarata nulla/decaduta
Interruzione del procedimento
Rinuncia alla registrazione del MC

Stati di RI:

Registrazione internazionale pervenuta
Verifica delle formalità
Esame degli impedimenti assoluti
Impedimenti assoluti OK
Termine per l’opposizione in corso
Opposizione in corso
Registrazione internazionale accettata
Rinnovata
Decisione sulla RI oggetto di ricorso
Registrazione internazionale rigettata per impedimenti assoluti
Registrazione internazionale rigettata per impedimenti relativi

Capitolo 13. E.6 A partire da quando posso selezionare un determinato MC o una RI?

Puoi selezionare un MC (o una RI) dal momento in cui si trovano in CTM-ONLINE.

Fino a quando posso selezionare un determinato MC o una RI?

Non esistono restrizioni a condizione che il MC o la RI compaiano in CTM-ONLINE.

Capitolo 13. E.7 Il marchio che ho incluso appare in rosso. Che cosa devo fare?

L’inclusione del marchio ha avuto esito positivo. Ora devi scegliere dall’elenco degli stati quello per il quale desideri essere avvertito. Dopo avere eseguito questa operazione devi attivare l’avviso facendo clic sul pulsante “Attiva”.

Capitolo 13. E.8 Il gestore delle impostazioni (Settings Manager) restituisce il messaggio d’errore “Marchio non trovato”. Che cosa è successo?

Il marchio inserito deve essere presente in CTM-ONLINE. Assicurati di avere specificato il tipo di marchio corretto. Utilizza la funzionalità “Cerca in CTM-ONLINE” per cercare il numero di marchio corretto.

Capitolo 13. E.9 Quale indirizzo e-mail è utilizzato per l’avviso?

Per impostazione predefinita viene utilizzato l’indirizzo e-mail dell’account utente di MyPage.
In qualsiasi momento puoi configurare un indirizzo e-mail diverso nel gestore delle impostazioni di CTM Watch.

Capitolo 13. E.10 Mentre si includono i marchi alcuni stati sono elencati in grigio. Che cosa significa?

Gli stati che non possono essere selezionati per l’avviso (visualizzati in grigio nella schermata) corrispondono agli stati che non sono applicabili per il marchio selezionato.

Capitolo 13. E.11 Cosa succede se il marchio cambia più di uno stato in un giorno?

Riceverai un avviso e-mail per lo stato scelto in CTM Watch a partire dall’ultimo aggiornamento. Pertanto potresti ricevere più e-mail in un giorno.

Capitolo 13. E.12 Quando sarò avvertito riguardo alla modifica di uno stato?

CTM Watch si basa sulle informazioni di CTM-ONLINE pertanto ti verrà inviata un’e-mail di avviso durante l’aggiornamento di CTM-ONLINE. Gli avvisi via e-mail non vengono inviati finché i dati di CTM-ONLINE non sono stati aggiornati.

Capitolo 13. E.13 Posso monitorare i disegni e modelli comunitari ?

Al momento possono essere selezionati solo i marchi comunitari e le registrazioni internazionali.
I disegni e modelli comunitari non possono essere monitorati.

Capitolo 13. E.14 Posso monitorare qualsiasi altra modifica effettuata ai marchi comunitari?

No. Al momento non possono essere monitorate le modifiche ai marchi comunitari come trasferimenti, rinunce, modifiche concernenti il rappresentante, licenze, domande di decadenza e dichiarazioni di nullità ecc.

Capitolo 13. E.15 Quanto mi verrà a costare l’uso del sistema CTM Watch?

Il servizio CTM Watch è gratuito.

Capitolo 13. E.16 C’è un limite al numero di marchi che posso includere nel mio elenco CTM-WATCH?

Puoi includere tutti i marchi che desideri.
Per salvaguardare le prestazioni del sistema è importante che qualsiasi marchio presente nel gestore delle impostazioni che non sia più considerato interessante venga eliminato o almeno disattivato.

Capitolo 13. E.17 Posso scegliere o selezionare più di un marchio alla volta?

Al momento la selezione dei marchi nel gestore delle impostazioni avviene su base individuale. In futuro, potrebbe essere possibile effettuare selezioni multiple. È importante notare che gli avvisi e-mail vengono inviati singolarmente per ciascun marchio.

Capitolo 13. E.18 Chi posso contattare se riscontro dei problemi mentre sto utilizzando CTM Watch?

Il numero di telefono +34 96 513 9400 è il tuo punto di contatto per le questioni urgenti riguardanti qualsiasi problema tecnico di e-business (domande di deposito elettronico, opposizioni elettroniche, rinnovi elettronici, MYPAGE, banche dati).

Puoi contattarci dalle 7.30 alle 19.30 (GMT+1). Inoltre puoi inviare la tua richiesta di informazioni alla seguente casella di posta elettronica: e-businesshelp@oami.europa.eu.

Capitolo 13. E.19 Che informazioni mi fornirà l’avviso?

Per ogni avviso riceverai un’e-mail simile a quella dell’esempio riportato di seguito, contenente le informazioni sull’avviso configurato. L’oggetto dell’e-mail contiene il numero e lo stato del marchio che è stato scelto durante la configurazione dell’avviso.